RBS
ROQ Business System
Creamos productos innovadores que mejoran la vida de las personas - esa es nuestra misión.
Ayudamos a nuestros clientes a realizar trabajos sorprendentes y distintivos con gran precisión y fiabilidad. Con nuestros medios, conocimientos y experiencia acumulados, desarrollamos nuevos productos y creamos soluciones personalizadas e innovadoras para resolver los retos más complejos de nuestros clientes.
Nuestra Misión se basa en los 5 valores que componen el ROQ BUSINESS SYSTEM: 1) Desarrollamos las personas; 2) Escuchamos la voz del cliente; 3) El Kaizen es nuestra "forma de vida"; 4) La innovación define nuestro futuro; 5) Competimos para crear valor.
Reconocimiento mundial como líder en la creación y fabricación de tecnología de impresión textil industrial - esta es nuestra Visión.
Nuestro éxito se basa en la relación de proximidad con cada cliente, el desarrollo colaborativo de soluciones de ingeniería diferenciadas y unos resultados tecnológicos excepcionales.
Nuestro éxito se refuerza cada día, con cada máquina que desarrollamos para nuestros clientes, que cumple y supera sus expectativas.
Desarrollar a nuestras personas
Personas excepcionales brillan y prosperan en la cultura ROQ orientada a los resultados.
•Seguridad: primero
•Calidad: siempre
•Trabajo en equipo: obligatorio
•Pasión por el talento humano: diversidad, inclusión y apertura
•Objetivos del equipo: alineados con la Estrategia
•Mejores prácticas: Conducta altamente responsable y conciencia medioambiental.
Nuestro mayor valor son las personas: al fomentar su potencial humano creativo, relacional y materializador, creamos las condiciones para que salgan a la luz habilidades y talentos excepcionales.
Escuchar la voz del cliente
Nuestros equipos están orientados a cumplir las expectativas de los clientes, satisfaciendo siempre.
•Buscamos continuamente entender las necesidades de nuestros clientes
•Mantener la atención en el cliente nos permite responder con productos innovadores que satisfacen directamente sus necesidades
•A través de nuestros procesos, desarrollamos productos y servicios que añaden valor a nuestros clientes, sus negocios y sus vidas.
Kaizen es nuestra forma de vida
Aplicamos metodologías y herramientas Kaizen, o de mejora continua, que nos permiten responder mejor a los retos de nuestros clientes y estar un paso por delante de la competencia.
-Practicamos el Kaizen diario: tenemos reuniones diarias de 5 minutos en el puesto de trabajo, implantamos la gestión visual, tenemos indicadores de rendimiento, hablamos con datos, tenemos procesos estandarizados, resolvemos los problemas de forma estructurada, implantamos los 5S y priorizamos la Seguridad.
-Ejecutamos iniciativas disruptivas -alineadas con la estrategia, definimos objetivos ambiciosos y en workshops, con equipos multidisciplinares, diseñamos soluciones que nos permitan dar saltos de eficiencia
•Hemos procurado sistemáticamente eliminar las actividades sin valor añadido, reduciendo los residuos, los tiempos de espera, los costes y la burocracia, y mejorando el flujo de materiales e información.
La innovación define nuestro futuro
El motor de la mejora continua es la innovación relevante, la única que importa.
•Lo que nos piden los clientes: que identifiquemos las oportunidades y les ayudemos a redefinir su futuro
•Lo que los clientes obtienen de nosotros: innovación y soluciones concretas - productos, servicios y soluciones innovadoras que satisfacen sus necesidades inmediatas.
•La innovación es nuestra mayor ventaja competitiva: perseguimos ideas fuera de lo común, grandes o pequeñas, que añadan y promuevan la innovación.
•Mejoramos la vida de las personas produciendo tecnología relevante: ayudamos a los clientes a alcanzar objetivos extraordinarios, mejorando así su calidad de vida.
Competir para crear valor
Al encarnar nuestros Valores, creamos más Valor:
•Para nuestros accionistas, generando una rentabilidad diferenciada y con un profundo compromiso de construir un negocio mejor, día a día.
•Para nuestros clientes, prestando un servicio excelente y desarrollando una cartera de productos y soluciones de la máxima calidad y relevancia.
•Para nuestra gente, ayudándoles a desarrollar todo su potencial en su profesión y en la vida.
•Para la comunidad a la que pertenecemos, generando empleo y desarrollo local.
El ROQ BUSINESS SYSTEM (RBS), guía todos los aspectos de nuestra cultura y resultados:
•Orienta las iniciativas
•Permite medir los resultados de las acciones aplicadas
•Crea condiciones para la mejora continua
Basado en nuestros Valores, el RBS impulsa la empresa a través de ciclos continuos de cambio y mejora:
PERSONAS EXCEPCIONALES desarrollan sólidos PLANES DE ACCIÓN y los ejecutan utilizando las mejores herramientas para construir PROCESOS SOSTENIBLES que impulsan RESULTADOS CONSISTENTES y SUPERIORES.